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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna duda sobre los tours de Explora San Blas? Aquí respondemos algunas de las preguntas más frecuentes. Si ninguna de estas resuelve tus dudas, escríbenos a hola@explorasanblas.com

¿Qué tipo de viajes propone Explora San Blas?

Los viajes a San Blas pueden describirse como de aventura. Sin riesgos y con muchas opciones para relajarse, pero sin las comodidades de tener hoteles de lujo o comercios en cada esquina o, incluso en algunas islas, ni siquiera electricidad o conexión wifi. Pero ahí está su encanto.

¿Cómo hago mi reserva?

Puedes reservar directamente en esta web. Dentro de cada tour podrás escoger fecha y cantidad de personas. Una vez nosotros recibamos la solicitud, nos pondremos en contacto contigo para confirmarte disponibilidad y facilitarte los métodos de pago.

¿Tengo que pagar por adelantado mis tours?

Si, para poder generar la reserva necesitamos que realices el pago completo del tour. Una vez realices la reserva, nos pondremos en contacto contigo para facilitarte los métodos de pago.

¿Tiene descuentos para niños?

NIÑOS DE 5 a 9 AÑOS: se aplicará un descuento del 50%.

NIÑOS DE 10 AÑOS DE EDAD EN ADELANTE: pagan el precio completo.

DESCUENTOS GRUPALES: tenemos descuentos de $10 por huésped para grupos de 4 o más

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Con nosotros puedes cancelar sin cargo hasta 48 horas antes de tu viaje. Solo te cobraremos los costes de transacción bancarios.

¿Qué pasa si no me presento el día de la recogida?

Coordinar un viaje a San Blas involucra a muchas personas. Por ello, si no te presentas el día del viaje, lamentablemente tendremos que cobrarte el 50% del pago inicial por cancelar sin previo aviso. Si cancelas el viaje con tiempo, podemos reembolsarte el dinero, restándole las comisiones bancarias que nos apliquen.

¿Cuánto dinero necesito en efectivo para mi viaje?

Esto depende de cada persona. Necesitarás el dinero para pagar la entrada a San Blas ($5 para nacionales y residentes y $20 para extranjeros), los $2 del puerto Karti, y después el dinero que consideres que vas a necesitar para consumiciones fuera de las incluídas en las comidas de los paquetes o para comprar artesanía local.

¿Por qué debo pagar en la entrada a Kuna Yala?

La comarca de Guna Yala cobra un impuesto de entrada a San Blas de $5 a nacionales y residentes y de $20 a extranjeros. Además, al llegar al puerto de Karti, hay que pagar $2 por concepto de embarque, seas local o foráneo.

¿Debo llevar mi pasaporte o cédula original?

Sí, debe ser el pasaporte o la cédula original, ya que el servicio de fronteras de Guna Yala no aceptará copias u otros documentos como licencias de conducir, documentación del país de origen o carnés universitarios.

¿Qué comidas incluyen los paquetes?

Dependerá del tipo de tour que quieras hacer. Por ejemplo, en la pasadía solo se incluye el almuerzo del día, y en las estancias de una noche, comida y cena del primer día y desayuno y almuerzo del segundo día. Solo en el viaje a Cayos Holandeses debes llevar tu comida, ya que allí no hay restaurantes ni comercios.

¿Existen alternativas vegetarianas o veganas?

Si se pueden poner a tu disposición estas alternativas. Solo debes notificarlo con anterioridad para poder coordinarlo. Ten en cuenta que la comida en las islas es muy limitada en variedad, pero haremos todo lo posible para ofrecerte lo mejor.

¿Puedo tomar bebidas alcohólicas en la playa?

Si. puedes tomar alcohol sin problemas. En algunas islas puedes comprar bebidas en sus bares, pero también puedes llevar tus propias bebidas. Recuerda que, si quieres, de camino a San Blas el conductor puede parar en un supermercado para comprar.

¿Hay baños en las islas?

La mayoría de islas cuenta con baños compartidos, que pueden utilizar todas aquellas personas que se alojen o coman en la isla. Solo en las cabañas privadas de Chichime encontrarás baño privado.

¿Qué tipo de alojamientos tienen las islas?

Las islas habilitadas para pasar la noche cuentan, en su mayoría, con cabañas privadas (máximo 2 personas, con posibilidad de poner una cama supletoria más) o compartidas (la mayoría con capacidad para 15 personas, así como zona de camping. En esta última opción, deberás llevar tu propia carpa, pero sí tendrás acceso a los baños compartidos.

¿Las cabañas incluyen sábanas?

Sí, todas las camas están equipadas con sábanas, no hace falta que las traigas. Eso sí, no incluye toallas, así que ¡recuerda poner las tuyas en la maleta!

¿Qué artículos o actividades están prohibidos en las islas?

En San Blas está totalmente prohibido:

  • El rodaje para cualquier propósito de uso público sin un permiso
  • Traer a tus mascotas
  • Pasear desnudo por las islas
  • Hacer volar drones.
  • Consumir drogas.
  • Practicar kitesurf.
  • La pesca deportiva o pesa no artesanal.
  • Los equipos de buceo.
Acerca de recogida/devolución y paseos información

La noche antes del viaje te enviaremos un mensaje de WhatsApp o correo electrónico para concretar la hora de recogida, así como un recordatorio de información importante para tu viajes.

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